Obchodné podmienky

Objednávku je možné uskutočniť vyplnením objednávkového formulára na webovej stránke. Po odoslaní objednávky vám bude zaslané potvrdenie na zadanú e-mailovú adresu alebo vás kontaktujeme telefonicky na overenie objednávky.

Kúpna zmluva je uzatvorená okamihom potvrdenia objednávky zo strany predávajúceho. Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku v prípade vypredania zásob alebo z iných závažných dôvodov.

Všetky ceny sú uvedené vrátane DPH. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť ceny produktov bez predchádzajúceho upozornenia, pričom platná je cena uvedená v čase uskutočnenia objednávky.

Aktuálna cena produktu Lumivea Radiance je €29 (pôvodná cena €36, zľava 20%). Ceny sú uvedené v eurách a zahŕňajú všetky príslušné dane.

Platbu je možné uskutočniť nasledujúcimi spôsobmi: platobnou kartou Visa alebo Mastercard prostredníctvom zabezpečenej platobnej brány, alebo platbou pri doručení (dobierka).

Pri platbe dobierkou je cena splatná pri prevzatí zásielky od kuriéra. V prípade neprevzatia objednávky si predávajúci vyhradzuje právo účtovať manipulačný poplatok.

Objednávky doručujeme po celom území Slovenskej republiky. Štandardná dodacia lehota je 2 až 4 pracovné dni od potvrdenia objednávky. V prípade nedostupnosti tovaru vás budeme bezodkladne informovať.

Tovar je zabalený diskrétne a bezpečne, aby sa predišlo poškodeniu počas prepravy. Pri prevzatí zásielky je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalu a v prípade poškodenia to bezodkladne nahlásiť kuriérovi.

Predávajúci nezodpovedá za oneskorenie doručenia zavinené kuriérskou spoločnosťou alebo vyššou mocou. V prípade nedoručenia v stanovenej lehote nás kontaktujte na info@lumivea.sk.

V súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. má spotrebiteľ právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Odstúpenie je potrebné oznámiť písomne na adresu info@lumivea.sk.

Tovar je potrebné vrátiť do 14 dní od odstúpenia od zmluvy nepoškodený, v pôvodnom obale a neotvorený. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci. Predávajúci vráti uhradenú sumu do 14 dní od prevzatia vráteného tovaru.

Okrem zákonného práva odstúpenia poskytuje Lumivea dobrovoľnú 30-dňovú záruku spokojnosti. Podrobnosti nájdete v našich zásadách vrátenia tovaru.

Na produkty Lumivea sa vzťahuje zákonná záručná lehota 24 mesiacov. Záručná lehota začína plynúť dňom prevzatia tovaru kupujúcim. Záruka sa vzťahuje na výrobné vady a poškodenia vzniknuté pred prevzatím tovaru.

Reklamáciu je potrebné uplatniť bez zbytočného odkladu po zistení vady, a to e-mailom na info@lumivea.sk s popisom vady a fotografiou. Predávajúci vybaví reklamáciu do 30 dní od jej doručenia.

Záruka sa nevzťahuje na vady spôsobené nesprávnym používaním produktu, nevhodným skladovaním alebo porušením pokynov na obale.

Lumivea Radiance je doplnok stravy určený na podporu zdravej pokožky, vlasov a nechtov. Nie je to liek a nie je určený na diagnostiku, liečbu alebo prevenciu žiadnych chorôb.

Odporúčané dávkovanie nie je vhodné prekračovať. Produkt nie je určený pre tehotné a dojčiace ženy, osoby mladšie ako 18 rokov a osoby s alergiami na niektorú zo zložiek produktu.

Pred použitím produktu sa poraďte so svojím lekárom alebo iným zdravotníckym odborníkom, najmä ak užívate lieky alebo trpíte chronickým ochorením. Doplnky stravy nenahradzujú pestrú a vyváženú stravu.

Tieto obchodné podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Všetky spory vyplývajúce z kúpnej zmluvy budú riešené príslušnými súdmi Slovenskej republiky.

Predávajúci si vyhradzuje právo tieto obchodné podmienky kedykoľvek zmeniť. Platné sú obchodné podmienky účinné v čase uzatvorenia kúpnej zmluvy. Spotrebitelia majú právo na mimosúdne riešenie sporov prostredníctvom Slovenskej obchodnej inšpekcie (www.soi.sk).

V prípade akýchkoľvek otázok nás kontaktujte na info@lumivea.sk. Sme tu pre vás v pracovných dňoch od 9:00 do 17:00.