Ochrana osobných údajov

Pri vytvorení objednávky zbierame nasledujúce osobné údaje: meno a priezvisko, doručovacia adresa, telefónne číslo a e-mailová adresa. Tieto údaje sú nevyhnutné na vybavenie vašej objednávky.

Pri návšteve našej webovej stránky môžeme automaticky zhromažďovať technické údaje ako IP adresa, typ prehliadača, navštívené stránky a čas návštevy prostredníctvom súborov cookie.

• Identifikačné údaje (meno, priezvisko)
• Kontaktné údaje (telefón, e-mail)
• Adresné údaje (ulica, mesto, PSČ)
• Technické údaje (IP adresa, súbory cookie)

Vaše osobné údaje spracúvame výlučne na účely vybavenia objednávky, doručenia produktu a komunikácie s vami v súvislosti s vaším nákupom. Právnym základom spracovania je plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

V prípade, že ste nám udelili súhlas, môžeme vaše kontaktné údaje použiť na zasielanie informácií o nových produktoch a akciách značky Lumivea. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať.

Na základe oprávneného záujmu spracúvame technické údaje za účelom zaistenia bezpečnosti a fungovania webovej stránky.

Vaše osobné údaje nepredávame ani neprenajímame tretím stranám. Na účely doručenia objednávky zdieľame potrebné údaje s kuriérskymi spoločnosťami pôsobiacimi na Slovensku.

Naši technickí partneri (poskytovatelia hostingu, platobné brány) majú prístup k údajom len v nevyhnutnom rozsahu a sú zmluvne zaviazaní k ich ochrane v súlade s GDPR.

V prípadoch stanovených zákonom môžeme byť povinní poskytnúť údaje orgánom verejnej moci, napr. pri plnení daňových povinností.

Osobné údaje súvisiace s objednávkami uchovávame po dobu 5 rokov od realizácie objednávky, čo vyplýva z povinností podľa zákona o účtovníctve a daňových predpisov.

Údaje spracúvané na základe vášho súhlasu uchovávame do odvolania súhlasu, najdlhšie však 3 roky od udelenia súhlasu. Po uplynutí tejto doby sú údaje bezpečne vymazané.

Technické údaje (logy, cookies) sú uchovávané maximálne 12 mesiacov.

V súlade s GDPR máte právo na prístup k svojim osobným údajom, ich opravu, vymazanie alebo obmedzenie spracovania. Máte tiež právo na prenosnosť údajov a právo namietať proti ich spracovaniu.

Ak ste udelili súhlas so spracovaním, máte právo ho kedykoľvek odvolať zaslaním e-mailu na adresu info@lumivea.sk. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracovania pred jeho odvolaním.

V prípade, že sa domnievate, že vaše práva boli porušené, máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (www.dataprotection.gov.sk).

Naša webová stránka používa súbory cookie na zaistenie jej správneho fungovania, analýzu návštevnosti a zlepšenie používateľského zážitku. Nevyhnutné cookies sú aktívne vždy, ostatné len s vaším súhlasom.

Analytické cookies (napr. Google Analytics) nám pomáhajú pochopiť, ako návštevníci používajú stránku. Tieto údaje sú anonymizované a slúžia výlučne na zlepšenie našich služieb.

Správu súborov cookie môžete vykonávať priamo v nastaveniach vášho prehliadača alebo prostredníctvom nášho cookie bannera pri prvej návšteve stránky.

Na ochranu vašich osobných údajov používame moderné technické a organizačné bezpečnostné opatrenia. Všetka komunikácia medzi vaším prehliadačom a našou stránkou je šifrovaná pomocou SSL/TLS protokolu.

Prístup k osobným údajom majú len oprávnení zamestnanci, ktorí sú viazaní mlčanlivosťou a prešli bezpečnostným školením. Pravidelne vyhodnocujeme a aktualizujeme naše bezpečnostné postupy.

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme priebežne aktualizovať v súvislosti so zmenami v legislatíve alebo v našich obchodných procesoch. O podstatných zmenách vás budeme informovať e-mailom alebo oznámením na webovej stránke.

Odporúčame vám pravidelne sa oboznámiť s aktuálnym znením týchto zásad. Dátum poslednej aktualizácie je uvedený v záhlaví tohto dokumentu.